Отзывы об автосалоне Гарант Моторс

Столяров Антон

27 января 2026

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Ужасный менеджер по имени Роман. Не компетентен! Объяснил что нужно посмотреть, сделали какой-то комплекс услуг выкатили счет. Навязывает услуги не обговаривая с клиентом. На мой вопрос зачем всё это делали объяснить не смог какие-то непонятные отговорки. По просьбе вернуть деталь начал грубить и требовать полной оплаты услуги за которую не договаривались!!!!! Запчасть не отдавали до полной оплаты! После оплаты отдали в разборном виде! УЖАС А НЕ СЕРВЕС! Не советую!!!!!

Ростислав Парфенюк

Пользователь

23 января 2026

1

Очень плохо

1

Очень плохо

В автосалон Гарант Моторс я приехал за новым киа спортейджем! Оказывается, что машина тут есть в наличии только в подержанном варианте!
Нового авто у них нет, можно приобрести только на заказ.
Мне стали предлагать приобрести подержанный автомобиль и я конечно же отказался покупать у них что-либо, так как эти жулики полностью утратили мое доверие. Гарант моторс и Тулы это уроды и конченые разводилы!
Я не рекомендую вам вообще соваться сюда за машиной, так как это разводилово и нчием хорошим поездка на Рязанскую улицу 28Б для вас не закончится.

Савелий Ф.

Пользователь

16 января 2026

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Даже не вздумайте в этом г*вносалоне гарант Моторс смотреть поддержанные автомобили !
Тут 90 процентов это авто с пробегом , они просто выкупают их по одной цене и продают задороже и с липовой гарантией !!
Чуть сам не наступил в этой де**мо, они в большинстве все битые . Так ничего и не выбрал себе в этом салоне . Рассчитывал на более нормальные машины, цены и лояльность менеджеров, а получил наглых лохотронщиков!

Борис Сюмаров

9 января 2026

1

Очень плохо

1

Очень плохо

В автосалоне гарант моторс в туле они просто хотели нагло меня обмануть! Мне собирались продать автомобиль в ужасном состоянии!
К чему было обманывать, что автомобиль есть у них в наличии в идеальном состоянии? Думали что я лох какой-то и планировали втюхать хавал джолион после аварии, а говорили изначально, что автомобиль новый. АЦ Гарант Моторс- конченые разводилы и кидалы, а не автосалон!
Не рекомендую вам сюда приезжать!

Людмила Фоменко

22 декабря 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

От хамства персонала в шоке. Нужен был ремонт или замена блока стеклоподъемника, не закрывалось стекло. Приехала, вроде бы сделали (кое как конечно, сказали, что надо рукой прижимать чтобы открывать, но дело даже не в этом). Стоимость ремонта в районе 3000 р. Через две недели стеклоподъемник перестал работать. Договорились на время. Прождала около часа. После осмотра сказали, что нужно менять блок. Для ремонта по гарантии предложили оставить машину на неопределенное время, так как по закону у них есть 30 дней на гарантийный ремонт (забыв наверное при этом, что ремонт должен производиться в разумные сроки, и вообще не понятно, для чего я должна оставлять машину, если могу на ней приехать для ремонта и уехать). Один из менеджеров (самый активный в хамском плане) сказал, что это как залог того, я буду у них менять этот блок, если они его закажут. В итоге все закончилось обсуждением курения в машине, моих материальных проблем (так как я отказалась вносить предоплату за этот блок), и предложением покинуть автосервис. Деньги вернуть отказались. Менеджер постоянно хамил (вообще в шоке от него, таких хамов ни в одном автосервисе раньше не встречала). Договориться не получилось, так как оставлять автомобиль на «неопределенный срок для устранения недостатков по гарантии» я отказалась. Была у них год назад, надо было поменять подшипник, также предложили оставить машину и приехать за ней на следующий день (это для замены опорного подшипника). В итоге договорились о ремонте, который длился часов пять-шесть. Спросила про время замены ремня ГРМ, опять надо оставлять машину на ночь. Видимо это такой принцип работы, остается только догадываться почему. А разговор про гарантийный ремонт строился таким образом. Несколько человек на перебой объясняли, что я не права, приводя различные жизненные ситуации как аргумент (даже до поклейки обоев дошло). Потом этот же самый менеджер сказал, что я сама сломала этот блок, что у меня материальные проблемы, и я считаю каждую копейку (ну в смысле 3000 за предыдущий ремонт). В общем то, что я там услышала об этой ситуации и о себе может только шок вызвать и удивление, как там вообще такие люди работают. Как я поняла, читая отзывы, это далеко не единственный случай.

Дмитрий Полторацкий

3 декабря 2025

2

Плохо

2

Плохо

Источник: Яндекс

Так себе. Чтобы было всё хорошо надо сидеть и смотреть за работой мастера. Обломали болты крепления теплового экрана. Мастер не сказал менеджеру, менеджер соответственно не донес до клиента. Осадок остался.

Дмитрий Полторацкий

2 декабря 2025

2

Плохо

2

Плохо

Источник:

Так себе. Чтобы было всё хорошо надо сидеть и смотреть за работой мастера. Обломали болты крепления теплового экрана. Мастер не сказал менеджеру, менеджер соответственно не донес до клиента. Осадок остался.

DenIsin08051983

28 октября 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Привез снятый генератор!
Поменяли диодный мост, и реле зарядки!!!Заплатил !!!!!!!Как буд-то они его снимали с машины.

Александр ШМЕЛЕВ

8 октября 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Записался на сход -развал на 14:00, приехал за 10 минут раньше, сказали подождать в 14:40 бросил ждать,так и не сделав ничего (интересно зачем тогда записывать, мы же тоже планируем своё время), внутри сервиса суета. Для себя решил больше не связываться с этой конторой.

Заикин Андрей Александрович

24 сентября 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Заехал на замену масла и колодок — вроде бы стандартные работы. Но всё превратилось в дичь.
После диагностики начали убеждать, что «всё разваливается»
Сделали только масляный фильтр и колодки, но атмосфера — ужасная. Не сервис, а допрос с пристрастием. Больше сюда ни ногой.

Юрий Марков

23 сентября 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник:

Сервис крайне не рекомендую. Делал ходовую, привез свои оригинальные запчасти. Чудо мастер Афанасий сказал , что я привез не те запчасти, но через полчаса он ( видимо погуглил) ,сказал что норм, запчасти те. Мне бы сразу заподозрить неладное и уехать, но ...
Сделали работу, дома замечаю скрежеТ. Приехал в сервис, администрация говорит- чудомастера , который делал сейчас нет- приезжайте в восресение. Хорошо. Приехал, Афанасий долго пытался понять в чем пробмема, потом сказал, что машину надо оставить. Ок. Оставил, уехал на такси.
К вечеру следующего дня загадочное сообщение на ватсап: мы к Вам не дозвонились ( ну конеЧнО)), машина готова, СТАРЫЕ ( старые Карл!) запчасти на коврике справа. )) На следующий день мне выкатывают не хилый счет за четыре якобы бракованные позиции и счет за работу. На просьбу дать дефектный Акт, главный по отделу, Илья сказал - мы такие документы не даем. Но можем написать в заказе наряде. Написали: Клиент обратился повторно с проблемой...В ходе диагностики была выявлена неисправность...После замены данных заппчастей, скрежет ушел. На основании этого ДЕЛАЕМ выводы, что запчасти предоставленные клиентом оказались с заводским браком. ,, На вопрос: что все четыре оригинальные запчасти оказались с заводским браком? Ответ: да. Все четыре.
Спрашиваю: а может быть ваш чудомастер мои запчасти упорол при установке? Ответ : ну что Вы, Афанасий у нас один из лучших!
Мне страшно представить, а кто там тогда худший?))
Хорошо. Оригиналы бракованные, А сейчас мне поставили какого производителя и почему они дороже оригинала? Ответ: эту информацию мы предоставляем только юридическим лицам, а частнику нет. Вы просто платите по заказ наряду. Вот он. Прошу к оплате.
Делаю вывод: ИП Поздняков Илья Никоаевич, с которым я общался лично, абсолютно в курсе, как работают его ,,мастера,, , а в случае в ситуации , как у меня- вам популярно и доходчиво объяснят, что виноваты вы сами.
Держитесь от этого сервиса как можно дальше, т.к.это лоторея. А то попадется вам чудомастер, запорет автомобиль, а правды вы в администрации сервиса не найдете. Проверено на себе.

Заказ наряд 922202 от 15.09.2025 на сумму 11600 пробег 181175
Заказ наряд 922600 от 22.09.2025 на сумму 8981
Пробег 181180

Вадим

13 сентября 2025

3

Хорошо

3

Хорошо

Источник: Яндекс

Сервис на троечку,менял простой ремень генератора,установили не квалифицированно,небыл должным образом натянут,через месяц вернулся свист при нагрузке,натянули вновь и взяли снова деньги,делали ручник целый день в результате он так и не держит машину,а деньги взяли не малые,грелся двигатель,определили,что термостат,а его ставили мне ещё три месяца назад,повторная поломка,за 30мин работы чтоб открутить три болта и долить охлаждающей жидкости взял 7000,любят брать деньги,но не совсем качественно делают,но всётаки хорошие добросовестные механики там есть

Александр К.

5 сентября 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Мастер попался не опытный! Рено логан 1 менял ремень, тяги стабилизатора, и хотел поменять груз наружний! Запчасти привозил свои! По итогу шруз не подошёл и вернуть его в магазин не могу, так как его уже набили смазкой. Слесарь сказал не моё не жалко! Приговорил ещё замену рулевой рейки. Мол, стучит. По итогу чуть не потерял мотор по дороге из за не прикрученного подрамника! Короче, не советую этот сервис!!!

Роман

19 августа 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник:

Из плюсов запчасти рядом, из минусов дороже. Есть хорошие слесаря. Периодами накручивают ненужные работы, так дела не делаются.

Валерий Эизнштейн

17 августа 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Что такое динамометрический ключ им неизвестно, про момент затяжки я молчу, все болты перетянуты на алюминивых рычагах, подвеска после этого треснула около затяжки этих болтов и сказала свидания.
Ну и по мелочи вместо металических хомутов пластиковые стяжки.

Mishka Averyanov

17 августа 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник:

Выполняют работы не связанные с заявкой (выполняют ли?). Выставляют за них счет.

Сергей Парамонов

4 августа 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Чинят только то что выгодно!

Дмитрий Фролов

12 июля 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Компетентность персонала под вопросом. Автослесари куда-то периодически убегают то ли для консультаций с просмотром интернет-роликов, то ли на перекур на 15-25 минут . По итогам: оплата за услугу с накручиванием за невыполненные работы. Хамство со стороны мастеров, которые вместо контроля работы автослесарей, ходят с кружками по сервису, попивая напитки. Сервис не рекомендую от слова "совсем"!Не тратьте свое время, нервы и деньги! Пожелание владельцу: сменить "смотрящих" мастеров и осуществить подбор более компетентного персонала, знающего свое дело на высоком уровне, чем имеющий на данный момент.

Городской житель

11 июля 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник:

Ужасный сервис, дважды обращался по ремонту генератора на Киа Рио, первый раз сделали, хватило на месяц, второй раз по гарантии ремонтировали и хватило их ремонта на два дня, поехал в Москву и умер генератор, итог попал на эвакуатор до тулы в размеры 18 тысяч и на замену генератора 15 тысяч, обратился в роспотреб надзор, далее буду подавать в суд на данную организацию, так как нанесен материальный ущерб, выполнен не качественный ремонт, не смогли толком установить причину поломки, все сопутствующие документы есть. Пусть это все выйдет мне не дешево, но таких исполнителей нужно наказывать, не связываетесь с данной организацией

У вас есть мой номер телефона в базе, 89539641884 можете написать мне на ватсап, но уже я думаю смысла нет, обратился к юристу по данному факту, что бы подать иск на вашу компанию, так же и в роспотребнадзор

Вася Петрович

11 июля 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Ужасный сервис, дважды обращался по ремонту генератора на Киа Рио, первый раз сделали, хватило на месяц, второй раз по гарантии ремонтировали и хватило их ремонта на два дня, поехал в Москву и умер генератор, итог попал на эвакуатор до тулы в размеры 18 тысяч и на замену генератора 15 тысяч, обратился в роспотреб надзор, далее буду подавать в суд на данную организацию, так как нанесен материальный ущерб, выполнен не качественный ремонт, не смогли толком установить причину поломки, все сопутствующие документы есть. Пусть это все выйдет мне не дешево, но таких исполнителей нужно наказывать, не связываетесь с данной организацией

алексей титков

29 мая 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Блин сервис испортился. Сегодня 29.05.24 записался на ТО на 10:00
Приехал ко времени, как положено. И что, мне сотрудник говорит, что у них проблемы с подъемниками в связи с блокировкой связи. Я поржал про себя, но вида не подал. На мой вопрос сколько по времени будет ремонт, заявили 7 часов!!!!
И это всего лишь замена масла, тормозных дисков и колодок. На мой закономерный вопрос, а че так долго. Округлили глаза и возмутились, будто мне нужно разобрать всю машину и обратно собрать. Короче раньше думал хороший сервис, обращался туда несколько раз, но теперь туда не ногой. Жалко конечно, но вынужден искать другой сервис.

… …

15 мая 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Раньше был постоянным клиентом, но больше в этот сервис ни ногой! Приехал я значит с конкретной проблемой(на фото в комментарии), у меня появлялся стук при отпускании сцепления, машину забрали, сказали нужно снимать коробку, смотреть. Через часа 3 звонок, говорят что сцепление изношено (хотя сцепление меня ни как не беспокоило) меня беспокоил стук, предложили поменять комплек сцепления мол стучит выжимной подшипник. Поменяли сцепление, отдал 26300, забираю машину, выезжаю и опять этот же стук. Вернулся, сказали мастера который чинил нету, приезжайте завтра. Приехал я на следующий день, оставил машину, проходит день, тишина, звоню им, сказали что машину сегодня посмотрят и перезвонят. Проходит ещё день, звоню, говорят что мастера приемщика сегодня нет, но он вам перезвонит. Тут то закрались нехорошие мысли, думаю поеду ка я в сервис. Приезжаю, и узнаю что с момента как я пригнал машину её ни разу не загоняли в сервис. Приезжаю я значит на следующий день к этому мастеру-приемщику, говорит что сегодня все посмотрим, со всем разберемся. Дозвонился до их «регионального директора» описал ситуацию, сказали что со всем разберутся. Звонок, говорят что в данный момент смотрят машину и стука ни какого нет. Ну я возвращаюсь в сервис, встретился с «директором» показал этот стук, на что получил ответ «так это возрастное, у всех машин с возрастом появляются какие то шумы». На секундочку, мне не отдали старое сцепление потому что они его выкинули, со слов мастера-приемщика. Поехал в другой сервис, оставил им на диагностику, они стразу сказали что это подшипник первичного вала коробки и диагностику мне сделали не правильно, сцепление вероятнее всего было хорошее. Написал в роспотреб, но на этом я не остановлюсь.

андрей а.

30 апреля 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Не качественно выполняют услуги зделали то гбо после чего сорвало шланг с фильтра литров 30 газа ушло под капот а если искра взлетелбы на воздух вместе с машиной обратился к ним рассказал сетуацию на что мне ответили не может такого быть но хотите веьте хотите нет но врать мне нет смысла

Олеся Дронова

28 апреля 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Если можно было бы поставить минус 5-поставила бы! Ужасный сервис, ни одной качественно законченной работы! Одни балаболы!
История с этим сервисом долгая и, к сожалению, конец у нее совсем не счастливый! Из последнего, записалась на определенное время, чтобы электрик посмотрел ошибку в машине, приехала в сервис, сказали до вечера сделают, в итоге прошел день, потом второй, звоню, говорят менеджер с вами свяжется, позвонила вечером еще раз, говорил со мной «электрик», внятного ничего не сказал, только «нужно смотреть», следом проходит третий день, звоню, опять та же история «Менеджер с вами свяжется»! Не выдержала и поехала в сервис! И «О, чудо!!!» моя машина не тронута совсем!
Просто так простояла в сервисе три дня! Но при этом мне рассказывали, как активно делают мою машину! Если хотите оплачивать крытую парковку, то вам точно сюда, но точно не за качественным ремонтом автомобиля!!!

Вадим Пимонов

23 апреля 2025

1

Очень плохо

1

Очень плохо

Источник: Яндекс

Записался на 18:00 на заправку кондиционера, в итоге уехал в 18:25