Слащавые купленные отзывы тут не вызывают доверие. В моем случае: Хамство и попадание в базу прозвонов после обращения к ним. Описываю ситуацию ниже.
Не доехали до них, тк уже на старте максимально отталкивающее взаимодействие. Менеджер СЕМЕН отличился и по сути сам сорвал встречу и все испортил ))
На сайте оставила заявку на авто, но цель была просто начать общение, приехать уже потом лично, ознакомиться с ассортиментом, вживую узнать про разные варианты. Ну и понять в чем «подвох» такой низкой цены. Договорились, что приедем с мужем в выходные. Семен набрал в конце недели, подтвердили, что в выходные заедем. Отмечу сразу : у меня НЕ БЫЛО с ним никакой конкретной договоренности ни на дату, ни на точное время встречи. «Заедем в выходные» - вот так звучало.
В субботу он мне пишет в вотсап : Евгения здравствуйте,вы планировали к нам приехать автомобили посмотреть. Я отвечаю: Здравствуйте!
Вы до скольки работаете сегодня? он: До 9ти. Ожидать вас? Я: Да, мы планируем ближе к вечеру приехать. (Я ждала мужа вечером с работы, точное время мы с ним не обговорили, но хотели к ним приехать однозначно)
Все. Через пару часов он начинает мне писать и спрашивать во сколько я приеду , затем у меня от него 7+ пропущенных вызовов. И аудиосообщение , где он мне говорит, что я в коллцентре или другом салоне. Что ?!)))…Я не понимаю такую настойчивость и прошу ему мне не звонить. Беру трубку в очередной его звонок и тут какая-то неадекватность начинается.
Наглым, хамским тоном, манипулятивно общается . Начинает меня стыдить, что я не беру трубки. А почему я не беру ? Я во-первых, благодаря им получаю 50+ звонков с неизвестных номеров (см ниже) + я спала в это время.
Семен мне говорит, Что ОН ЗАНОСИТ МЕНЯ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ И В ЭТОМ САЛОНЕ Я МАКСИМУМ СМОГУ ВЕЛОСИПЕД КУПИТЬ И ТО ВРЯД ЛИ. Цитата.
Ало, Семен, король мира, ты в себе там?))
При этом в ответ на мой вопрос что происходит, «я Вас уважаю , Евгения , Вы красивая женщина». …?!… Начинает говорить, что он подготовил машину к осмотру , а мы его подводим. ??? См его сообщение аыше, где он пишет про «автомобили».
В общем, начинает дальше мне говорить «все, я Вас не ждууууу, меня клиенты ждут и я не хочу больше с Вами разговаривать». Да, так ждут его клиенты, что есть воемя мне обрывать телефон звонками целый день))
Я его спрашиваю что за приколы про ЧС, на что Семен начинает мне говорить « почему Вы так заинтересованы в нашем салоне? Вы что-то не договариваете, Евгения»
В общем, мерзкий наглый тон, издевательская манера взаимодействия, при этом со словами «я Вас уважаю». Отказал соеденить с руководством.
Давно с таким дном не сталкивалась в плане сервиса. Считаю подобное поведение не профессиональным, неуважительным и неприемлемым. Кроме недоумения и сомнений в психической состоятельности менеджера Семена и жалости к нему ничего не вызывает
Кроме этого, СРАЗУ после того, как я оставила заявку на их сайте с телефоном, МНЕ 50+ раз на дню звонят с предложениями авто краснодар, сочи, стоматологии, списание кредитов! Мой НОМЕР ОКАЗАЛСЯ СРАЗУ В БАЗЕ СПАМ ЗВОНКОВ на холодные прозвоны.
Прошу руководство данного салона обратить внимание на данный эпизод и поведение своего сотрудника.
