Здравствуйте, Автосалон Южный!
Обычно я так не делаю, но в этот раз сдержаться - выше моих сил.
Нет, никакого явного негатива не было, просто бестолковость и равнодушие.
Я воспитанный человек, без фырканья в лицо, просто обиделась, и теперь вынуждена уделить вам время.
Только что посетила ваш офис на Гражданской, 1Д.
19 ноября, 19:10 ч.
Результат - минимум общения и максимум наплевательства на клиента.
Я понимаю, конец рабочего дня, менеджер не здоров, в прямом смысле чихал прямо на меня, сочувствую человеку, но маску никто не отменял...
Общался со мной так же, начихательски...
После моих слов, что хочу рассчитать автокредит - две невнятные фразы, и сумма выплат в месяц "на отвали".
На мои доп. вопросы всем своим видом демострировал раздражение.
Одна минута в салоне и больше возвращаться не захочется.
Я не понаслышке знаю о клиентоориентированности. Наверное, у этого менеджера минимум 5 продаж в день, что он настолько заелся.
Зато служба клиентского сервиса в части оповещения отработала отлично.
Звонили бесконечно, выпаливая сто слов в минуту, зазывая и увлекая. Только на что? Просто на эфемерный демпинг и по итогу на такой пофигизм?
Посмотрите камеры и оцените качество обслуживания своего сотрудника.
Я приехала специально к вам серьезно общаться о покупке. Но увы...
Конкуренция сейчас высокая, и, к сожалению, из-за такой некомпетентности я сделаю выбор в пользу другого автосалона.
