Единственный плюс, что в данном «салоне» ( находится на крытой многоуровневой парковке) нашли машину, которую искали, на этом всё.
Приехали вечером смотреть машину семьей, уточнили по возможности брони, торга и сроках. Менеджер Руслан общался доброжелательно. Уехали, сказали, что подумаем. На обратном пути все же решили, что машину берём, но по времени в тот же день уже не успевали, отзвонились менеджеру , оповестили, что завтра вечером приедем за машиной. На след день при проверке машины по ВИН, оказалось, что пробег скручен прилично, нам конечно никто об этом и не собирался говорить, а на вопрос- как так? - мы таким не занимаемся.
Днем ситуация поменялась- Менеджер стал общаться достаточно грубо и требовательно, с условием, что нужно оплатить по номеру телефона 5т, чтобы забронировать машину до вечера- сумма конечно не возвращается, но хотя бы учитывается в стоимость авто.
После долгих переговоров и требований с нашей стороны, что должны быть подтверждающие документы и основания для переводов. Бумагу в итоге сделали, мы оплатили.
Когда мы приехали в салон, стали снова осматривать машину, вдруг менеджер Руслан вспоминает, что оказывается никакого торга по машине не будет, потому что на след день должен приехать человек, который согласен купить машину без торга. То есть при просьбе оплатить 5 тысяч он был не в курсе( конечно, зачем коллег оповещать,что машина в брони с утра), а как приехали, ему вдруг передали. На моё категоричное не согласие с данной ситуацией (вы вносите 5т, про которые вам ранее не говорили-те бронируете ее под себя, отпрашиваетесь с работы, едете в другой город, а вам- торга нет, есть другой покупатель-а я забыл вам сказать), на мою просьбу позвать или позвонить старшему/ руководителю - я тут старший, я руководитель площадки( а как тогда руководитель не знал о брони,не знал о 5 тысячах, не знал, что торга не будет), человек просто разворачивается и психанув уходит. На мой вопрос- вы со всеми так клиентами общаетесь? Просто подходит к мужу, игнорируя меня, прямо в глаза говорит- можно я буду общаться с вами, а то ощущение, что у вас все решает матриархат ( дословно!). И плевать, что машину покупаю Я, деньги у меня, машина для меня, я прямой покупатель. Далее моё личное общение с данным « менеджером/старшим/руководителем» было прекращено, потому что данный человек не имеет никакого уважения ни к людям, ни к женщинам, ни к клиентам. Далее был предложен вариант дождаться след дня, и если покупатель ее не купит или купит с торгом, то они вернут нам наши 5 тысяч-забавно, правда? Мы должны ждать каких то людей, купят или не купят они машину.
По итогу сторговали 15тыс. Попросила предоставить мне фамилию менеджера, на что получаю ответ- это конфиденциальная информация..Хм, а сами на следующий день предоставили личный номер моего мужа предыдущему владельцу, без каких-либо согласований. Так что там насчёт конфиденциальности?!
После того, как оформили документы и внесли оплату( тут тоже есть вопросы, но опустим), выходим, а машины нет!
Ее увезли на предпродажку- в чем она состояла? Положить в багажник использованные инструменты, омывайку и тряпки с вопросом- за 1500 возьмете?
На мой вопрос «где моя машина?», мне начали говорить, почему я вообще нервничаю и ничего страшного не случилось и вообще мне нельзя ходить по этажу, потому что их штрафуют, а увезти мою машину без предупреждения , которая уже по всем параметрам моя-можно.
Через 30 км обычной езды по городу полилось масло из коробки. Машину увезли на эвакуаторе в ремонт. Со слов прошлого владельца-салон должен был передать нам документы по ремонту коробки, конечно об этом никто не сказал и документов не давал.
Я категорически не рекомендую данное место для приобретения машины. Отвратительное отношение, отсутствие сервиса, неуважение, обман, наглость. И вам на заметку- в данной фирме каждый год меняется генеральный директор!!!
